創業51年 神奈川県大和市・相模原市を中心に楽器販売、音楽教室等を展開しています。

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プライバシーポリシー

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「相模楽器株式会社」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1、個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
お客様に当社または当社関連会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
ご注文いただいたデータ、および、住所などの情報はクレジットカード決済会社などに開示しお客様へ代金の請求をさせていただくことがございます。

2、個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3、第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、カード決済会社、および、運送会社に提供される情報については各社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4、個人情報の開示について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり
  • 本人の同意を得ることができない場合

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。但し、当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、その全部又は一部を開示しない場合がございます。開示請求の場合には、担当窓口まで下記の書類をご送付下さい。

本人確認の方法

本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきますお客様ご本人からの、個人情報の開示の請求に応じます。
開示は書面で行い、ご本人のご住所に郵送させて頂きます。

1. 開示請求書
お名前・ご住所・お電話番号をご記入、ご捺印の上、「個人情報の開示を請求します」と明記下さい。
2. 本人を証明する書類
・運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証いずれかのコピー
・切手を貼付した本人宛の返信用封筒
・開示手数料:1,080円(税込)
3. 訂正、利用停止、削除請求等について
・お客様ご本人から、個人情報の訂正等のご請求に応じます。
・保有する個人情報に誤りがある場合は訂正致します。
・利用目的に反して利用した場合は、利用を停止致します。
・不正に個人情報を取得した場合は、利用停止又は削除致します。
・ご本人の同意なしに第三者に個人情報を提供した場合は、利用を停止致します。

ご請求方法

郵送、ご来店、担当窓口へのご連絡によりご請求下さい。必要に応じ運転免許証等による本人確認をお願いしますので予めご了承下さい。

相模楽器株式会社
〒242-0006 大和市南林間2-1-13
Tel.046-277-7841/Fax046-274-1057
E-mail: info@sagamigakki.co.jp

5、その他の事項

1. アクセス情報について
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2. クッキーについて
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